Inteligencia Emocional y Eficacia Organizacional

Inteligencia Emocional y Eficacia Organizacional

 

La neurociencia aplicada nos ha demostrado que alrededor del 90 % de nuestras decisiones son emocionales, entonces coincidirás conmigo que hoy más que nunca, es necesario e imprescindible formar en competencias emocionales a profesionales y directivos para aumentar la eficacia en las Organizaciones.

Pero quizás te preguntes: ¿Qué es la inteligencia emocional? ¿En qué influye? ¿Y cuál es la mejor manera de fomentarla en el lugar de trabajo?

Según Goleman, la inteligencia emocional es “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”.

Por tanto, ser emocionalmente inteligente nos permite:

  • Tomar conciencia de nuestras emociones.
  • Comprender los sentimientos de los demás.
  • Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.
  • Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
  • Adoptar una actitud empática y social que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.
  • Participar, deliberar y convivir con todos desde un ambiente armónico y de paz.

Y por supuesto, que la inteligencia emocional influye en la eficacia organizativa en varias áreas:

  • Contratación y conservación del empleado
  • Desarrollo de talento
  • Trabajo en equipo
  • Compromiso, estado de ánimo y salud del empleado
  • Innovación
  • Productividad
  • Ventas
  • Calidad de servicios y fidelización del Cliente

La buena noticia, tal y como apunta Goleman, es que la inteligencia emocional se puede desarrollar y aprender. Por ello, las organizaciones exitosas llevan años incluyendo dentro de sus planes formativos el estudio de estas habilidades.

Estudios recientes en la materia señalan que los gerentes de empresas que han recibido algún tipo de formación en inteligencia emocional han incrementado la productividad de sus empresas en un 18.1%. Esto no sólo confirma las ventajas del concepto, sino que además desmonta el mito según el cual la gestión de compañías sólo puede llevarse a cabo a través de métodos racionales.

De hecho, los expertos en inteligencia emocional sabemos que es existe nuevo perfil de directivo en el que predominen los siguientes aspectos:

  • Autoconocimiento: conocer y manejar sus propias emociones en el día a día. Esto le ayudará gestionar con mayor acierto las distintas tareas que se proponga.
  • Autocontrol: del mismo modo, debe saber cuáles son los límites de cada emoción y en qué casos es preciso transmitir o generar algunas de ellas.
  • Empatía: el directivo debe ser capaz, sobre todo, de reconocer las emociones en las personas que tiene a cargo y ponerse en su lugar. Ésta es una de las reglas esenciales de la inteligencia emocional.
  • Habilidades sociales: con el tiempo, un líder que aplique la inteligencia emocional desarrollará aptitudes para la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la capacidad para gestionar momentos de crisis y la comunicación eficaz y oportuna.
  • Flexibilidad: el líder rígido e inflexible es una especie en vía de extinción. La idea es fomentar un perfil más propicio a la comprensión y el diálogo.
  • Optimismo: los proyectos sólo tienen éxito si al frente se encuentran personas que crean en la consecución de los objetivos. La inteligencia emocional también consiste en saber transmitir estas actitudes para que se incorporen a la rutina de los grupos.

Hoy en día, ya existen líderes que poseen un alto Coeficiente Emocional(CE)  y son aquellos que saben:

  • Identificar y comprender las emociones de los demás.
  • Identificar y expresar las emociones propias.
  • Manejar las emociones propias e impedir desbordes inoportunos, logrando de este modo un estado de ánimo adecuado para cada situación que se le presente.
  • Se anticipan, ya que al comprender las emociones propias y las de los demás, son capaces de predecir situaciones y adelantarse a conflictos que puedan surgir como consecuencia de la interacción entre las personas y sus distintas emociones.
  • Actúan movido por los sentimientos, logrando así un entorno laboral más adecuado.

¿A cuantos conoces tú?  Desde mi humilde punto de vista vamos avanzando, aunque todavía queda mucho camino por recorrer. Es necesario que se tome conciencia de la importancia de formar en competencias emocionales para tener empresas eficaces y saludables, donde las personas se puedan desarrollar plenament

Montse Taboada

Psicóloga-Coach

 

¿Podemos saber la verdad en dos segundos?

¿Podemos saber la verdad en dos segundos?

Merrill dijo que si tomaba decisiones deprisa acertaba el 60 % de las veces. Si se tomaba tiempo acertaba el 70% de las veces. Sin embargo, ese 10 por ciento extra pocas veces valía el tiempo que invertía.

Una de las pequeñas cosas con las que disfruto es entrar en las grandes librerías con el objetivo de pasar un rato agradable mirando libros, aunque normalmente siempre  acabando comprándome uno. Eso mismo hice, ya hace un par de años, cuando entré en Excelence y me compré un libro  simplemente porque me llamó la atención su título.  Inteligencia Intuitiva de Malcon  Gladwell,  y quién me iba a decir en ese momento que me serviría, entre otras muchas cosas, para escribir este post sobre  la Intuición. (más…)

«Tu tribu sabrá ver en tus fallos la semilla de tus éxitos»

«Tu tribu sabrá ver en tus fallos la semilla de tus éxitos»

La Contra de la Vanguardia – 23/12/2010

¡No pienso trabajar!

¡Paro, no! ¡Trabajo, tampoco! Trabajo es una palabra odiosa ya en su origen (tripalium: los tres palos donde se ataba a los esclavos para azotarlos). Marx demostró que ese estúpido esclavismo no fracasó por inhumano, sino por ineficaz. Otro Marx, Groucho, puso en evidencia a los esclavos de la rutina mental. Y sir Ken Robinson nos ayuda hoy a descubrir nuestro talento y realizarlo en libertad ¿con esfuerzo, pero también con placer¿ hasta ser innovadores… Y prósperos. Espero que esta segunda entrega de la entrevista a sir Ken ¿solicitada por un puñado de amigos lectores¿ sirva también como felicitación navideña de quien aquí no trabaja, sino que goza cada día entrevistando para ustedes.

La mayoría de la gente no disfruta de su trabajo…

… Si es que tiene la suerte de tener uno.O la desgracia de conformarse con cualquiera. Afortunadamente, también
conozco gente que goza con lo que hace.

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EL PODER DE LA INTENCIÓN

Dr. Wayne W Dyer

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– Dr. Wayne W Dyer-

Su intención es el catalizador dominante para las leyes del deseo y de la intención. Nada de lo que hace es sin propósito, esté enterado de él o no. Cuando usted tiene una dirección clara y honorable tanto en su vida diaria con en la búsqueda de sus metas, usted cae dentro de las fuerzas naturales de la ley del Deseo Puro, y de nuevo, la conciencia es la clave. Usted debe estar enterado (y tomar control) de sus intenciones.

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“Uno crece continuamente y cambia»

“Uno crece continuamente y cambia»

La Contra La Vanguardia – Ima Sanchís

 

“Uno crece continuamente y cambia» Otto Kernberg, psiquiatra, psicoanalista e investigador”

82 años. Nací en Viena y vivo en Nueva York. Casado. Tres hijos de mi primer matrimonio, que duró 51 años: enviudé. La libertad absoluta es caos; la igualdad absoluta, totalitarismo: las dos evitan una fraternidad fácil. Creo en la existencia de principios morales universales.

¿Se volvió a enamorar?

Sí, trabajaba con ella desde hacía 30 años, amiga de la familia. Una vieja amistad se transformó en una relación de amor.

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