Inteligencia Emocional y Eficacia Organizacional

Inteligencia Emocional y Eficacia Organizacional

 

La neurociencia aplicada nos ha demostrado que alrededor del 90 % de nuestras decisiones son emocionales, entonces coincidirás conmigo que hoy más que nunca, es necesario e imprescindible formar en competencias emocionales a profesionales y directivos para aumentar la eficacia en las Organizaciones.

Pero quizás te preguntes: ¿Qué es la inteligencia emocional? ¿En qué influye? ¿Y cuál es la mejor manera de fomentarla en el lugar de trabajo?

Según Goleman, la inteligencia emocional es “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”.

Por tanto, ser emocionalmente inteligente nos permite:

  • Tomar conciencia de nuestras emociones.
  • Comprender los sentimientos de los demás.
  • Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.
  • Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
  • Adoptar una actitud empática y social que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.
  • Participar, deliberar y convivir con todos desde un ambiente armónico y de paz.

Y por supuesto, que la inteligencia emocional influye en la eficacia organizativa en varias áreas:

  • Contratación y conservación del empleado
  • Desarrollo de talento
  • Trabajo en equipo
  • Compromiso, estado de ánimo y salud del empleado
  • Innovación
  • Productividad
  • Ventas
  • Calidad de servicios y fidelización del Cliente

La buena noticia, tal y como apunta Goleman, es que la inteligencia emocional se puede desarrollar y aprender. Por ello, las organizaciones exitosas llevan años incluyendo dentro de sus planes formativos el estudio de estas habilidades.

Estudios recientes en la materia señalan que los gerentes de empresas que han recibido algún tipo de formación en inteligencia emocional han incrementado la productividad de sus empresas en un 18.1%. Esto no sólo confirma las ventajas del concepto, sino que además desmonta el mito según el cual la gestión de compañías sólo puede llevarse a cabo a través de métodos racionales.

De hecho, los expertos en inteligencia emocional sabemos que es existe nuevo perfil de directivo en el que predominen los siguientes aspectos:

  • Autoconocimiento: conocer y manejar sus propias emociones en el día a día. Esto le ayudará gestionar con mayor acierto las distintas tareas que se proponga.
  • Autocontrol: del mismo modo, debe saber cuáles son los límites de cada emoción y en qué casos es preciso transmitir o generar algunas de ellas.
  • Empatía: el directivo debe ser capaz, sobre todo, de reconocer las emociones en las personas que tiene a cargo y ponerse en su lugar. Ésta es una de las reglas esenciales de la inteligencia emocional.
  • Habilidades sociales: con el tiempo, un líder que aplique la inteligencia emocional desarrollará aptitudes para la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la capacidad para gestionar momentos de crisis y la comunicación eficaz y oportuna.
  • Flexibilidad: el líder rígido e inflexible es una especie en vía de extinción. La idea es fomentar un perfil más propicio a la comprensión y el diálogo.
  • Optimismo: los proyectos sólo tienen éxito si al frente se encuentran personas que crean en la consecución de los objetivos. La inteligencia emocional también consiste en saber transmitir estas actitudes para que se incorporen a la rutina de los grupos.

Hoy en día, ya existen líderes que poseen un alto Coeficiente Emocional(CE)  y son aquellos que saben:

  • Identificar y comprender las emociones de los demás.
  • Identificar y expresar las emociones propias.
  • Manejar las emociones propias e impedir desbordes inoportunos, logrando de este modo un estado de ánimo adecuado para cada situación que se le presente.
  • Se anticipan, ya que al comprender las emociones propias y las de los demás, son capaces de predecir situaciones y adelantarse a conflictos que puedan surgir como consecuencia de la interacción entre las personas y sus distintas emociones.
  • Actúan movido por los sentimientos, logrando así un entorno laboral más adecuado.

¿A cuantos conoces tú?  Desde mi humilde punto de vista vamos avanzando, aunque todavía queda mucho camino por recorrer. Es necesario que se tome conciencia de la importancia de formar en competencias emocionales para tener empresas eficaces y saludables, donde las personas se puedan desarrollar plenament

Montse Taboada

Psicóloga-Coach

 

Soy este momento

Esta misma mañana a través del Facebook un amigo compartía conmigo este video. Lo quiero compartir con todos vosotros ya que me parece un claro ejemplo de cómo vivir en el presente, de cómo debemos disfrutar en todo momento de lo que estamos haciendo y ser consciente de que solo desde el aquí y ahora conseguimos ese estado de tranquilidad y paz interior que nos permitirá conseguir el éxito que deseamos. Espero que os guste.

¿Cuál es tu momento?

The Candidate . Un proceso original de selección de Heineken

Seguramente muchos de vosotros, y en según que foros, habéis oído hablar de que el «Curriculum ha muerto». Que debemos ser creativos y originales en la búsqueda de empleo, que debemos gestionar nuestra marca personal con el objetivo de ser diferentes y ser la opción preferente. Que si queremos obtener resultados distintos debemos realizar cosas distintas. Que debemos transmitir nuestros valores, nuestras fortalezas. Y sobre todo romper con aquellas creencias que no funcionan y estar abierto a nuevas formas de realizar las cosas. Ser originales y únicos en todo aquello que hacemos.

Desde mi punto de vista todo lo comentado anteriormente se reflejada en el vídeo de Heineken, en el cual podemos ver un original proceso de selección. Mi enhorabuena a Heineken por la creatividad mostrada y por asumir el reto de buscar en las personas más allá de su CV, una serie de valores que la compañía que quiere transmitir a los demás.

Simplemente me pareció genial cuando le recibí ayer a través de las redes sociales y por ello lo quiero compartir con todos vosotros. Espero que os guste.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=j5Ftu3NbivE?feature=player_detailpage&w=640&h=360]

Piensa diferente, se valiente y generoso y crearás tu propia historia.

Marca Personal y Creatividad 2.0

Desde hace días me rondaba la idea de escribir algo  relacionado  con  marca personal en el entorno de las redes sociales y hoy precisamente a través de Facebook he recibido esta maravilla. No me resisto  a publicarlo ya que me parece una buena historia  y un gran ejemplo de cómo gestionar las redes sociales por parte de un artista. Tommy Torres es un compositor y cantante puertorriqueño bastante famoso (ha compuesto para Alejandro Sanz, Ricky Martin, Ricardo Arjona, Paulina Rubio…). La cuestión es que recibió un mail (bueno, realmente dos) de un fan pidiéndole que le ayudara con una chica. Lo realmente increíble es cómo le contestó el músico.

tommy2

Es increíble la cercanía de Tommy en las redes sociales… a pesar de tener miles de seguidores. Para mi es un buen ejemplo de  Marca personal y creatividad. ¿Qué os parece ?

Sensibilidad, Pasión y Respeto son algunos de los valores que me transmite. ¿ Y a ti ?

Gracias Gemma por compartir el enlace  www.lacriaturacreativa.com

Espero que os haya gustado.

Montse

El juego de las piedras. ¿Cuál es la tuya?

El juego de las piedras. ¿Cuál es la tuya?

Quizás conozcas la historia del frasco lleno de piedras, pero no me resisto a publicarlo, por lo gráfico y clarificador de su mensaje.

Un experto en gestión del tiempo que estaba dando una conferencia puso sobre la mesa de la sala un frasco de cristal y un montón de piedras del tamaño de un puño. “¿Cuántas piedras caben en el frasco?”, preguntó.

Mientras el público hacia sus conjeturas, fue introduciendo piedras en el frasco hasta llenarlo. Luego preguntó: “¿Está lleno?”. Todos asintieron. Entonces sacó de debajo de la mesa un cubo con gravilla, puso parte de ella en el frasco y lo agitó. Las piedrecitas penetraron por los espacios que dejaban las piedras grandes. El experto volvió a preguntar: “¿Está lleno?”. Esta vez, los asistentes dudaron.

“Tal vez no”, dijo uno, y, acto seguido, el conferenciante extrajo un saquito de arena y la metió dentro del frasco. “¿Y ahora?”, inquirió. “¡No!”, exclamó el público, y tomó un jarro de agua que empezó a verter dentro del recipiente. Éste aún no rebosaba.

Terminada la demostración, preguntó: “¿Qué acabo de demostrar?”. Uno de los asistentes respondió: “Que no importa lo llena que esté tu agenda; si lo intentas, siempre puedes hacer que quepan más cosas”. (más…)

El árbol de los problemas

El árbol de los problemas

Había contratado un carpintero para ayudarme a reparar mi vieja granja. Él acababa de finalizar su primer día de trabajo que había sido muy duro. Su sierra eléctrica se había estropeado lo que le había hecho perder mucho tiempo y ahora su antiguo camión se negaba a arrancar.

Mientras lo llevaba a su casa, permaneció en silencio. Una vez que llegamos, me invitó a conocer a su familia. Nos dirigíamos a la puerta de su casa y se detuvo brevemente frente a un precioso olivo centenario. Tocó el tronco con ambas manos.

Al entrar en su casa, ocurrió una sorprendente transformación. Su bronceada cara sonreía plenamente. Abrazó a sus dos pequeños hijos y le dio un beso a su esposa. La energia había cambiado completamente. Posteriormente me acompañó hasta el coche. (más…)

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