La neurociencia aplicada nos ha demostrado que alrededor del 90 % de nuestras decisiones son emocionales, entonces coincidirás conmigo que hoy más que nunca, es necesario e imprescindible formar en competencias emocionales a profesionales y directivos para aumentar la eficacia en las Organizaciones.
Pero quizás te preguntes: ¿Qué es la inteligencia emocional? ¿En qué influye? ¿Y cuál es la mejor manera de fomentarla en el lugar de trabajo?
Según Goleman, la inteligencia emocional es “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones”.
Por tanto, ser emocionalmente inteligente nos permite:
Tomar conciencia de nuestras emociones.
Comprender los sentimientos de los demás.
Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.
Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
Adoptar una actitud empática y social que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.
Participar, deliberar y convivir con todos desde un ambiente armónico y de paz.
Y por supuesto, que la inteligencia emocional influye en la eficacia organizativa en varias áreas:
Contratación y conservación del empleado
Desarrollo de talento
Trabajo en equipo
Compromiso, estado de ánimo y salud del empleado
Innovación
Productividad
Ventas
Calidad de servicios y fidelización del Cliente
La buena noticia, tal y como apunta Goleman, es que la inteligencia emocional se puede desarrollar y aprender. Por ello, las organizaciones exitosas llevan años incluyendo dentro de sus planes formativos el estudio de estas habilidades.
Estudios recientes en la materia señalan que los gerentes de empresas que han recibido algún tipo de formación en inteligencia emocional han incrementado la productividad de sus empresas en un 18.1%. Esto no sólo confirma las ventajas del concepto, sino que además desmonta el mito según el cual la gestión de compañías sólo puede llevarse a cabo a través de métodos racionales.
De hecho, los expertos en inteligencia emocional sabemos que es existe nuevo perfil de directivo en el que predominen los siguientes aspectos:
Autoconocimiento: conocer y manejar sus propias emociones en el día a día. Esto le ayudará gestionar con mayor acierto las distintas tareas que se proponga.
Autocontrol: del mismo modo, debe saber cuáles son los límites de cada emoción y en qué casos es preciso transmitir o generar algunas de ellas.
Empatía: el directivo debe ser capaz, sobre todo, de reconocer las emociones en las personas que tiene a cargo y ponerse en su lugar. Ésta es una de las reglas esenciales de la inteligencia emocional.
Habilidades sociales: con el tiempo, un líder que aplique la inteligencia emocional desarrollará aptitudes para la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la capacidad para gestionar momentos de crisis y la comunicación eficaz y oportuna.
Flexibilidad: el líder rígido e inflexible es una especie en vía de extinción. La idea es fomentar un perfil más propicio a la comprensión y el diálogo.
Optimismo: los proyectos sólo tienen éxito si al frente se encuentran personas que crean en la consecución de los objetivos. La inteligencia emocional también consiste en saber transmitir estas actitudes para que se incorporen a la rutina de los grupos.
Hoy en día, ya existen líderes que poseen un alto Coeficiente Emocional(CE) y son aquellos que saben:
Identificar y comprender las emociones de los demás.
Identificar y expresar las emociones propias.
Manejar las emociones propias e impedir desbordes inoportunos, logrando de este modo un estado de ánimo adecuado para cada situación que se le presente.
Se anticipan, ya que al comprender las emociones propias y las de los demás, son capaces de predecir situaciones y adelantarse a conflictos que puedan surgir como consecuencia de la interacción entre las personas y sus distintas emociones.
Actúan movido por los sentimientos, logrando así un entorno laboral más adecuado.
¿A cuantos conoces tú? Desde mi humilde punto de vista vamos avanzando, aunque todavía queda mucho camino por recorrer. Es necesario que se tome conciencia de la importancia de formar en competencias emocionales para tener empresas eficaces y saludables, donde las personas se puedan desarrollar plenament
Hoy quiero compartir con todos vosotros un bonito y corto cuento sufí que oí por primera vez a Gabriel Guerrero discípulo de Richard Bandler aunque para mí en ciertas cosas el alumno ya supera al maestro. Escucharlo bajo el lenguaje hipnótico de Gabriel fue toda una vivencia, ya que os aseguro que posee un domino absoluto de este tipo de lenguaje.
Espero que os guste y que cada uno de vosotros saque sus propias conclusiones.
Había una vez un escritor que vivía a orillas del mar; donde pasaba temporadas escribiendo y buscando inspiración para su libro.
Una mañana mientras paseaba a orillas del océano vio a lo lejos una figura que se movía de manera extraña como si estuviera bailando. Al acercarse vio que era un muchacho que se dedicaba a coger estrellas de mar de la orilla y lanzarlas otra vez al mar. (más…)
“Protegernos contra la derrota es algo que está en nuestras propias manos.” SUN TZU
Recuerdo como si fuera ayer las reuniones de los lunes al jefe sentado en la cabecera de la mesa intentando motivarnos, complicado un lunes a las nueva, y exigiéndonos a todo el equipo de consultores que debíamos ser más creativos. ¿En qué? ¿Para qué? Y ¿Por qué? Estos eran algunos de los pensamiento que la mayoría de nosotros compartíamos en silencio, sobre todo ¿Por qué?, ya que el problema era que los de arriba no fomentaban para nada este tipo de actitudes. De hecho cuanto proponíamos algo innovador sabias de antemano que nunca se pondría en marcha. Los mensajes de los directores caían en saco roto. Primera Incoherencia.
Otro de los problemas, siempre bajo mi punto de vista, era el ambiente que se respiraba, yo lo defino como rancio y frío. Las instalaciones también transmitan este tipo de mensaje a nuestro inconsciente. Difícil generar una actitud creativa en un ambiente así por más que” tú lo seas”. Más incoherencias corporativas.
¿No crees que los pensamientos están influenciados por el estado emocional en el que se encuentras? ¿Crees que el ambiente influye es tu estado anímico? Cuando uno está deprimido, sus pensamientos son completamente diferentes de cuando se siente feliz. Cuando uno se siente creativo, sus ideas son completamente diferentes de cuando siente que no lo es.
Los científicos han establecido que las respuestas fisiológicas pueden ser alteradas de forma consciente. Que podemos condicionarnos para disparar un patrón químico en particular en nuestro cerebro que afectará positivamente a nuestras actitudes y pensamientos. Por lo que no hay nada más dañino para un actitud creativa que los miedos, inseguridades y dudas (MIDS), y sin embargo la mayoría de nosotros permitimos que los MIDS controlen nuestras vidas.
Es mucho más productivo aprender a controlar nuestros MIDS, para poder transformar las actitudes negativas destructivas en una realidad nueva y positiva. Para hacerlo solo tenemos que reconocer los sentimientos negativos y luego concentrar nuestra energía en aquello por lo que lo queremos sustituir. (más…)
Ya hace un cierto tiempo que mantenía una conversación telefónica con mi amiga y colega de trabajo Eva Snijders, Coach & Storyteller, y al explicarle mi situación profesional me dijo: ahora te voy a explicar una historia que creo que te puede ayudar. Cuando empezó a explicarme la historia de la vaca, la cual ya conocía, me di cuenta de que realmente se trataba de una historia que resumía una gran lección que es bueno que de vez en cuanto te recuerden. Gracias Eva.
Se trata de una historia sobre cómo deshacerse del conformismo y la mediocridad. Esta historia además de ser lección de vida nos pueden hacer ver la situación que estamos viviendo desde otra perspectiva.
El vídeo está basado en el libro de Camilo Cruz que es uno de los motivadores hispanos de mayor éxito gracias a sus famosas historias en un lenguaje sencillo que nos lleva de la tragedia al éxito.
Creo que este vídeo nos puede ayudar a entender porque muchas personas viven atadas al conformismo y la mediocridad. Cada uno de vosotros extraerá sus propias conclusiones, aunque creo que compartiréis conmigo que muchas veces lo que nos da seguridad, es nuestra atadura para buscar algo mejor. Y si el devenir de la vida nos “mata la vaca”, seguramente sea una oportunidad para encontrar algo mejor.
Te invito a que escuches en el siguiente vídeo la narración de la vaca y como el personaje logró salir de la “zona de confort” para lograr el éxito.
En la mayoría de mis talleres formativos siempre se toca un tema de suma importancia, para mí, que es como desarrollar la conciencia y responsabilidad de los asistentes ya que constituyen la clave de un buen aprendizaje.
Muchos de vosotros quizás os preguntéis y ¿Qué es conciencia?
Para mí la conciencia no es nuestra mente. Si la mente fuese una bombilla, la conciencia sería la electricidad que la ilumina. Un reflejo deslucido de la conciencia en la mente provoca confusión, equívocos y finalmente sufrimiento. Una mente iluminada por la conciencia está en paz y está presente. La calidad de tu conciencia determina la calidad de tu vida. Por ello las mentes embotadas y las emociones turbias reflejan mal la conciencia.
La mayor parte del tiempo nuestras mentes funcionan en piloto automático. Nuestro dialogo interno es un buen ejemplo de la mente desbocada, por ello la importancia de tomar conciencia de qué te dices, que piensas y como te sientes en cada momento. Parece que si apagamos la conciencia, no estamos en el aquí y en el ahora, difícilmente llegaremos a elevar la consciencia. Es lo que nos da a entender el cuento del maestro zen que recibía muchas visitas de personas en busca de consejos:
Un día recibió a un joven que se tomaba muy en serio su camino espiritual. Se sentía preparado para convertirse en la mano derecha de cualquier gran maestro.
Ese día había llovido cuando el joven llegó a la casa del maestro. El joven se quitó los zapatos y dejó el paraguas antes de entrar en la habitación. Se inclinó ante el maestro y le dijo que le gustaría convertirse en su discípulo.
El maestro sonrió, pero no dijo ni una palabra.
El joven, un poco incomodado por el silencio, le dijo que había estudiado mucho. Que pensaba que estaba llamado a convertirse en uno de los “iluminados”
El maestro le preguntó: ¿sabes a qué lado de la puerta has dejado el paraguas y a qué lado de la puerta has dejado los zapatos?
N-n-no, tartamudeó el joven, desconcertado. ¿Por qué?
El maestro le respondió de forma muy calmada: “Porqué lo que tú buscas es la consciencia” ¿Y cómo puedes estar consciente si ni siquiera sabes dónde has dejado los zapatos y el paraguas?
El valor intrínseco de la vida depende de la conciencia y del poder de contemplación, no de la mera supervivencia. Aristóteles
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